Renewal Chaser
OperațiuniUrmărire reînnoiri. Memento-uri
Voice, WhatsApp, Email
Ce face
- Liste contracte/abonamente care expiră
- Contact vocal/email/WhatsApp
- Înregistrare intenție; handoff la negociere
Ce avem nevoie de la tine
- Listă contracte/abonamente care expiră
- Contacte
- Reguli de follow-up
Ce primești
- Raport intenții reînnoire
- Handoff la negociere
Exemplu scurt de script
“„Abonamentul expiră la [dată]. Doriți reînnoire? Pot transfera pe echipa de oferte.””
Când intervine omul
- Client dorește negociere
- Reducere sau modificare termeni
KPI
Ce măsurăm: Contacte făcute, Intenții reînnoire, Handoff-uri negociere
Garduri / Compliance
- Opt-out, consimțământ. Handoff la negociere.
Potrivit pentru: SMB cu contracte sau abonamente recurente.
Pilot
Setup + listă expirări; raport, handoff.
Model preț
Scaun lunar + overage.